Retos clave del comerciante moderno

1. Competencia y evolución del entorno retail

• Grandes superficies vs. comercio local: las grandes cadenas imponen estrategias agresivas y presionan al pequeño comercio. En La Rioja las rebajas ya “son breves pero intensas”, impulsadas por estos jugadores y afectados por factores como el clima.

• Regulación onerosa: los hipermercados en España necesitan entre 4 y 5 años para abrir nuevas tiendas debido a trabas burocráticas, mientras los supermercados menores crecen más rápido.

2. Estructura del comercio local

• Desplazamiento de negocios tradicionales: se han perdido 15 % de los comercios en diez años, quedando 4 000 locales vacíos. Para reaccionar se están impulsando campañas de digitalización con apoyo financiero.

• Mercados y plazas modernizadas: Se instaló taquillas inteligentes y paneles fotovoltaicos, incrementando eficiencia y soporte al comercio local.

3. Logística y expectativas del cliente

• Las entregas en 24 h, los lockers, drones y microhubs son cada vez más una exigencia de los consumidores, presionando a los retailers a reconfigurar sus sistemas logísticos.

4. Digitalización con seguridad y equidad

• Adoptar IA o plataformas de e‑commerce exige integrar robustas políticas de ciberseguridad, privacidad y equidad. Un estudio reciente advierte sobre la exigencia ética y de transparencia hacia los consumidores.

• La nueva Ley Europea de Accesibilidad entra en vigor el 28 de junio de 2025, obligando a los e‑commerce a cumplir estándares WCAG o enfrentar sanciones aunque trae ventajas competitivas y expansión en la UE.

5. Costes y estructura financiera

• Publicidad digital cada vez más cara y cadenas de suministro más costosas están encareciendo la operación.